jabartoday.com/erwin adriansyah
JABARTODAY.COM – BANDUNG –– Seperti yang sudah-sudah, ketika memasuki tahun baru, publik kerap menerima isu tentang kenaikan beragam harga dan tarif. Tentu saja, isu kenaikan harga dan tarif itu cukup berpengaruh pada masyarakat.
Untuk mengetahui apa yang menjadi keinginan masyarakat sekaligus bagaimana pelayanannya, Direktur PT Kereta Api Indonesia (KAI), Edi Sukmoro, meluangkan waktunya untuk berbincang-bincang dengan beberapa penumpang, pada sela-sela kunjungannya ke Stasiun Kiaracondong Bandung, Senin (2/1).
“Ibu mau ke mana? ” tanya Edi kepada seorang penumpang membuka obrolan dan dialognya yang berlangsung santai. “Saya mau ke Cicalengka Pak,” jawab sang ibu tersebut.
Edi kembali bertanya tentang bagaimana pelayanan di Stasiun Kiaracondong selama ini. Ibu berkerudung warna merah muda itu mengaku harus mengantre cukup lama pada saat membeli tiket. Mendengar jawaban itu, Edi meminta Kepala Stasiun (KS) Kiaracondong supaya memperhatikan penuturan ibu tersebut. “Pak KS, tolong perhatikan ya !,” seru Edi.
Kepada para penumpang lainnya, Edi bertanya soal tarif tiket pada tahun ini. “Tarif tiket, naik jangan ?,” tanya Edi. Serentak, para penumpang menyatakan, “Jangan naik dong Pak”.
Mendengar jawaban itu, Edi hanya tersenyum penuh makna karena tanpa memberi jawaban kepada para calon penumpang. Usai berbincang dengan para penumpang, Edi meninjau sistem persinyalan serta sarana pendukung lainnya, dan kemudian bertolak menuju Stasiun Bandung. (win)
